سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Fabia Cosmetics، رضاكِ وثقتكِ هما أولويتنا.
نحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة، ولكن في حال حدوث أي مشكل، نحن هنا لخدمتكِ.
متى يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟
يمكنكِ طلب الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج به عيب أو تلف
إذا كان المنتج غير مطابق للطلب
إذا تم إرسال منتج خاطئ بالخطأ
شروط الاسترجاع أو الاستبدال:
يجب إبلاغنا بالمشكل خلال 24 ساعة من استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل، وفي حالته الأصلية
الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمنتج
طريقة المعالجة:
بعد التواصل معنا والتحقق من الحالة، سيتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ حسب رغبتكِ
في حالة الخطأ أو العيب، نتحمل نحن جميع تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال
ملاحظات مهمة:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستعملة
لا يمكن الاسترجاع لأسباب شخصية لا تتعلق بجودة المنتج
هدفنا في Fabia Cosmetics هو أن تصلكِ منتجاتكِ بكل أمان وراحة، وأن تكون تجربتكِ معنا مرضية من أول طلب إلى آخره.
🤍 ثقتكِ تهمّنا، ونحن دائمًا في خدمتكِ.
